Customer Experience Specialist

Buscamos un/a Customer Experience Specialist que actúe como representante end to end de la operación de Unilever frente a nuestros clientes, siendo el nexo entre la operación del negocio y cada cliente. Su objetivo principal será asegurar niveles óptimos de servicio, impulsar eficiencias logísticas y promover la mejora continua Principales Responsabilidades: Gestión End to End de la Operación • Ser owner de la operación E2E frente al cliente, definiendo estrategias específicas para mejorar el nivel de servicio. • Actuar como nexo de integración entre Supply Chain, Ventas, Categorías y otras áreas internas, representando la voz del cliente dentro de la organización. • Brindar visibilidad del proceso de supply chain end to end, identificando oportunidades de mejora. Liderazgo y Gestión del Cliente: • Liderar y coordinar reuniones con clientes y stakeholders internos, asegurando una comunicación clara, proactiva y orientada a resultados. • Desarrollar relaciones de largo plazo con cliente...