Customer Lifecycle Analyst - México

Nuestro equipo de Lifecycle El equipo global de Lifecycle tiene la misión de ayudar a emprendedores a hacer crecer sus negocios, diseñando estrategias que impulsen la activación, retención y lealtad, al mismo tiempo que lidera iniciativas de engagement, comunidad y educación como eventos, programas de formación y experiencias que realmente conecten con nuestra audiencia.
El tamaño de tu desafío
Diseñar e implementar estrategias de lifecycle personalizadas, acompañando al merchant desde su primer día hasta consolidarse como usuario leal y exitoso. Crear campañas multicanal (email, WhatsApp, in-app, etc.) con pruebas A/B rigurosas y foco en resultados como GMV, upgrades y uso de soluciones clave. Optimizar flujos automatizados de CRM, asegurando que cada mensaje llegue en el momento más relevante. Monitorear y analizar KPIs como activación, churn, conversión a pago, hábitos de uso y valor del cliente (LTV). Colaborar estrechamente con equipos de Producto, Product Marketing y Aten...