Customer Operations Specialist

Empresa: Bayer AG

Ubicación: Ciudad de México, Ciudad de México, MX

División: Crop Science

El Customer Operations Specialist forma parte de la organización de Customer Service de Bayer Crop Science y es responsable de ejecutar procesos operativos críticos que habilitan la experiencia del cliente en el proceso Order to Cash.

Este rol se enfoca en asegurar la excelencia operativa en la gestión de órdenes, mediante la validación, seguimiento y ejecución de transacciones en SAP, así como la colaboración constante con Customer Interface y áreas internas para garantizar precisión, cumplimiento y entregas a tiempo.

Asimismo, es responsable de dar visibilidad al estado de las órdenes, gestionar incidencias y asegurar el cumplimiento de SLAs, contribuyendo a la continuidad del negocio y a la satisfacción del cliente en la región México y CAMCAR.

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