Customer Quality Engineer

Description

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• Atender al cliente, tanto desde el punto de vista comercial como de calidad del producto.
• Atención, análisis, control y respuesta a las reclamaciones del cliente (OKm, Garantías).
• Conocer y actualizar los portales de cliente (SPPS, SQMS, SPM, SCMS, etc)
• Gestionar los servicios externos de sorteos y re trabajos en plantas de cliente
• Liderar los procesos de implementación de contenciones (EPC, CSL, etc)
• Administración, mejora y seguimiento mensual al scorecard del cliente, así como elaborar los gráficos con los resultados
• Efectuar el seguimiento de indicadores de calidad para su control y mejora de resultados
• Planificar y realizar visitas a cliente
• Llevar a cabo el seguimiento personalizado de los contactos y responsables de calidad de planta cliente
• Conocer, aplicar y mantener los requisitos específicos de cliente como parte integral de nu...