Customer Quality Engineer

Bourns de Mexico, S. de R.L. de C.V.

Full-time tijuana, tijuana Other-General

Posted:

June 02, 2026

Location:

tijuana, tijuana, Mexico

Job Description

                    Descripción del puesto:  Responsable de la coordinación para el análisis de las quejas de cliente en conjunto con los equipos interdisciplinarios de la planta. 
Encargado de recibir, responder y dar el seguimiento a las quejas de clientes desde su recepción, implementación en proceso, aprobación Final y verificación de la efectividad de las acciones. 
 Detalle de las actividades:  Responsable del vínculo entre Ingeniería de Producto y operaciones. 
Notificar a los responsables de cada departamento acerca de la creación de un RMA o CAR. 
Monitorear la llegada del material regresado, recibirlo y entregarlo una vez que este llegue a la planta. 
Realizar conteo de material regresado para cierre de RMA con papelería correspondiente. 
Alimentar base de datos de regresos de cliente. 
Coordinar órdenes de sorteo y/o retrabajo con equipo multifuncional. 
Provee soporte técnico sobre el prod...
                

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: tijuana, Mexico

Posted: June 02, 2026

Deadline: July 12, 2026