Customer Quality Specialist - Rif. 98586

Il nostro cliente è una storica azienda di processo del territorio, ad oggi in fase di potenziamento dell'organico.

La risorsa sarà l’interfaccia tecnica tra i clienti e i reparti interni, gestendo le segnalazioni di non conformità, coordinando le soluzioni e garantendo la soddisfazione del cliente. Lavorerà a stretto contatto con il Technical Service Specialist, i gruppi di vendita, R&D e produzione, e potrà essere chiamato a visitare i clienti per un dialogo tecnico diretto.

In particolare si occuperà di:

• Essere il primo punto di contatto per le segnalazioni di non conformità dei clienti, raccogliendo e documentando le problematiche tecniche;
• Analizzare le segnalazioni, coordinarti con i reparti interni (R&D, produzione, qualità) per identificare le cause e proporre soluzioni;
• Comunicare in modo chiaro e professionale informazioni tecniche sia ai clienti che alle squadre interne;
• Organizzare e partecipare a visit...