Customer Relations Officer

Construir y mantener una relación duradera con los clientes nuevos y existentes en un entorno minorista multicanal mediante:

• Valorar y satisfacer las necesidades y expectativas del cliente, estimulando así visitas cada vez más frecuentes.

• Comprender la motivación y las expectativas del cliente, y desempeñar un papel activo en convertirlas en oportunidades comerciales.

• Garantizar una experiencia de compra positiva que genere confianza en la marca IKEA antes, durante y después de su visita.

Esto se logrará trabajando en colaboración con todas las funciones del negocio para contribuir al crecimiento comercial.

• Ser servicial y amable en el trato con los clientes, siempre buscando una situación en la que todos ganen y fomentando la fidelización.

• Asegurar que el espacio de trabajo esté correctamente equipado en ...