Customer Service 360° (Import & Export)

Job Description
El/la Customer Service 360° será responsable de gestionar integralmente las operaciones de importación y exportación, asegurando una comunicación efectiva con clientes, proveedores y áreas internas. El rol combina coordinación operativa, manejo documental y seguimiento continuo de las operaciones.
Job Requirements
1,5 a 3+ años en logística, comercio exterior o freight forwarder.
Conocimiento práctico en procesos de importaciones y exportaciones.
Manejo de documentación: BL, DO, S/I, VGM, invoices, packing list.
Experiencia en coordinación con navieras, agencias de aduana, depósitos y transporte.
Uso de sistemas operativos/logísticos (SAP, TMS, portales de navieras).
Excel nivel intermedio o superior.
Job Responsibilities
• Gestionar el ciclo completo de importación y exportación desde booking hasta cierre.
• Preparar, revisar y coordinar documentación operativa.
• Dar seguimiento y comunicar estados a clientes de manera oportuna.
...