Customer Service Administrator

Obowiązki:

• Kompleksowa obsługa klientów oraz wsparcie procesów związanych z zarządzaniem bazą danych klientów


• Wprowadzanie i koordynacja realizacji zamówień w systemie SAP, z dbałością o poprawność danych, warunki handlowe i terminowość dostaw


• Codzienna współpraca z klientami, działem sprzedaży oraz logistyką w zakresie realizacji zamówień i bieżącej obsługi operacyjnej


• Koordynowanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz współpraca z wewnętrznymi działami w celu sprawnego rozwiązywania problemów


• Wsparcie procesów sprzedażowych i posprzedażowych, w tym obsługa dokumentacji, faktur korygujących oraz polityki rabatowej


• Przygotowywanie raportów i analiz wspierających działania operacyjne oraz sprzedażowe


• Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta oraz poprawność danych w systemach wewnętrznych

Wymagania:

• Pierwsze doświadczenie w obsłu...