Customer Service Agent Itg (Chihuahua)

Intake SpecialistDescripción del puesto: Estamos en búsqueda de un Intake Specialist bilingüe que combine funciones de apoyo administrativo legal con atención al cliente (CSR).
Este rol es clave para garantizar que los procesos internos del bufete se lleven a cabo de manera organizada y eficiente, al mismo tiempo que se brinda un servicio empático y competente a los clientes.Ubicación: Chihuahua, MéxicoModalidad: On siteHorario: Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:00 a.M. a 8:00 p.M. en horario rotativoResponsabilidadesApoyar en la gestión administrativa de expedientes y documentación legal.Ser el primer punto de contacto con potenciales nuevos clientes, ofreciendo atención empática y profesional.Recopilar y organizar información esencial para la evaluación de casos.Manejar un alto volumen de llamadas y consultas, asegurando un servicio de calidad.Coordinar con el equipo legal para garantizar un flujo eficiente de información.Mantener registros precisos y actual...