Customer Service-Air Logistics Slp

Estamos en busca de nuestro próximo Customer Service Specialist para el departamento de Air Logistics en nuestra nueva oficina de San Luis Potosí.
** Tu función**: Garantizar que nuestros Centros de Atención tengan toda la información necesaria (incluendo la información sistemática) para poder ejecutar sus tareas.
** Tus responsabilidades**: 1.Asesorar y consultar de forma proactiva a los clientes para garantizar su satisfacción.2.Monitorear los envíos de clientes para proporcionar actualizaciones proactivas y resolver problemas en previsión de una eventual queja.3.Atender llamadas de reclamaciones y proporcionar solución de problemas.4.Registrar información del cliente en los sistemas internos (incluidas las tarifas vendidas y otros acuerdos) para que los Centros de Atención Operativa estén claramente informados sobre los productos entregables.5.Colaborar con el Centro de Atencion de Ingresos/Facturación (RCC) para asegurar todas las cotizaciones, tarifas y acuerdos con el6...