Customer Service Analyst BILINGUE

Michael Page

Permanente Bogotá, Bogota Information and Record Clerks

Posted:

June 03, 2026

Location:

Bogotá, Bogota, Colombia

Job Description

Descripción
Gestionar los pedidos de clientes desde la entrada hasta la entrega.
Monitorear el estado de los pedidos y los tiempos de entrega
Gestionar consultas complejas, quejas y reclamaciones de servicio; apoyar la resolución de discrepancias, faltantes y retrasos en pedidos.
Seguimientos de ordenes de compra alineados con los requerimientos del cliente
Coordinar dentro de Supply Chain con Logística, Planning, Ventas y Warehouse, manteniendo una comunicación constante.
Preparar reportes de KPIs, desempeño del servicio, quejas e incidencias de pedidos.
Brindar soporte a procesos logísticos según sea necesario
Perfil buscado (h/m)
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercio Exterior o áreas afines.
Conocimientos sólidos en procesos de Procurement & Supply Chain....
                

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Job Overview

Job Type: Permanente

Location: Bogotá, Colombia

Posted: June 03, 2026

Deadline: July 13, 2026