Customer Service Analyst (Santiago)

En SERTUS estamos en búsqueda de un(a) Customer Service Analyst para importante operación logística ubicada en Pudahuel, quien será responsable de coordinar y gestionar servicios asociados a importaciones y exportaciones, asegurando un flujo operativo eficiente y una atención de calidad a clientes.

La persona en este cargo tendrá un rol fundamental en la coordinación de embarques, gestión documental y comunicación con distintos actores de la cadena logística, contribuyendo directamente al cumplimiento de los niveles de servicio.

Principales funciones

• Gestión operativa de servicios de importación y exportación (marítimo y aéreo).
• Coordinación de embarques nacionales e internacionales (marítimos, aéreos y terrestres).
• Emisión y control de documentación: BL, AWB, CRT, SIDEMAR, SDA y certificados de transbordo.
• Revisión y validación de documentos de embarque (facturas comerciales, packing list, certificados de origen, entre otros...