Customer Service and Customer Experience - Membership

Perfil del candidato

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un profesional en Economía, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines, con mínimo 5 años de experiencia y nivel de inglés bilingüe. Buscamos un perfil enfocado en gestión de membresías y experiencia del cliente, con fuerte orientación al análisis de información, administración de datos y soporte operativo.

Responsabilidades

• Garantizar que los clientes estén correctamente enrolados y gestionados dentro de los sistemas.
• Asegurar la alineación entre membresías, contratos y programas.
• Garantizar la calidad de la información y la generación de reportes.
• Acompañar procesos relacionados con ajustes, seguimiento y soporte al ciclo de ingresos.

Buscamos una persona con mentalidad de servicio, alto nivel de atención al detalle, capacidad analítica y habilidad para trabajar de manera transversal con clientes internos y externos, en ...