Customer Service Bilingue

Vacante: Asesor de Atención al Cliente (CSR) – Sephora

Ubicación: Murano, Envigado (Calle 40 sur #41-44)

Horario:

• Disponibilidad total de lunes a domingo
• 2 días libres (no necesariamente consecutivos)
• Transporte nocturno incluido desde las 9:00 p.m.

Inicio: 17 de octubre

Idioma requerido: Inglés B2+

¿Qué harás?

• Atender chats y llamadas en español e inglés
• Resolver dudas sobre compras, productos y cuentas
• Gestionar reembolsos y reenvíos
• Garantizar una experiencia positiva en cada contacto
• Registrar y dar seguimiento a los casos
• Colaborar con el equipo para alcanzar metas

Requisitos

• Inglés B2+ (oral y escrito)
• Mínimo 6 meses de experiencia en BPO en la misma compañía
• Comunicación clara y empática
• Flexibilidad horaria
• Proactividad y autonomía
• Manejo de herramientas digita...