Customer Service Care

TANGGUNGJAWAB UTAMA:

1. Sales (Jualan)

i. Menjual produk atau perkhidmatan syarikat mengikut sasaran jualan bulanan/kuartal.

ii. Mengenal pasti prospek baru melalui panggilan telefon, lawatan, media sosial, atau pameran.

iii. Menjalin hubungan baik dengan pelanggan sedia ada untuk jualan berulang.

iv. Menyediakan sebut harga (quotation) dan dokumen jualan lain.

v. Menutup jualan (closing deal) dan memastikan transaksi berjalan lancar.

vi. Melaporkan aktiviti jualan harian/mingguan kepada penyelia atau pengurus.

vii. Mencadangkan strategi untuk meningkatkan jualan berdasarkan maklum balas pelanggan.

1. Marketing (Pemasaran)

i. Merancang dan melaksanakan kempen pemasaran (online & offline) untuk menarik pelanggan baru.

ii. Mengurus media sosial syarikat: posting, iklan berbayar, engagement dengan followers.

iii. Membuat bahan promosi seperti poster, flyers, video pendek, atau konten d...