Customer Service Chat representative

UDA/EHI: Los UDA despachan servicios de carretera, transmiten las solicitudes a la Red de Proveedores, así como a estaciones de servicio locales o empresas de remolque. Los UDA CSR también son responsables de la comunicación directa entre la empresa y sus clientes para reducir las escalaciones.
En EHI, los CSR gestionan solicitudes de servicio en un plazo de 5 minutos a través de múltiples plataformas para los clientes. Manejan situaciones desafiantes con los clientes sugiriendo la mejor solución en carretera y presentando formularios adecuados.Network Solutions: Manejan solicitudes de remolque y servicios en carretera de los socios de Servicio. Desempeñan un papel crítico como agente de servicio al cliente para losProveedores de Servicio. Deben equilibrar las necesidades del negocio, los Proveedores de Servicio, Socios y los Clientes.