Job Description
Seguimos creciendo y buscamos el mejor talento: Customer Service Executive | Ciudad de México Requisitos:Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas o afínInglés conversacionalExperiencia: 3 años mínimo de experiencia en Customer Service (enfocado a logística)Conocimientos: Aire acondicionado básico (Deseable)Manejo de CRMModalidad: PresencialActividades:Brindar apoyo al equipo comercial, línea de negocio y/o región asignada dependiendo las necesidades del clienteMigrar pedidos en Salesforce a SAP para brindar un correcto seguimiento al cliente de sus pedidosSolicitar facturas finales y/o acuses de recibo y escalarlo con el área de finanzas para continuar con el proceso de cobranzaSolicitar refacturaciones y/o notas de crédito por devolución de equipo o acuerdos comerciales y brindarles continuo seguimiento.Detonar garantías corroborando que toda la información (fotos, acuses de recibo, etc.) estén en la base de datos para saber si aplica la devolución o en su defecto, r...
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