Customer Service Executive

Seguimos creciendo y buscamos el mejor talento: Customer Service Executive | Ciudad de México Requisitos: Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas o afín Inglés conversacional Experiencia: 3 años mínimo de experiencia en Customer Service (enfocado a logística) Conocimientos: Aire acondicionado básico (Deseable) Manejo de CRM Modalidad: Presencial Actividades: Brindar apoyo al equipo comercial, línea de negocio y/o región asignada dependiendo las necesidades del cliente Migrar pedidos en Salesforce a SAP para brindar un correcto seguimiento al cliente de sus pedidos Solicitar facturas finales y/o acuses de recibo y escalarlo con el área de finanzas para continuar con el proceso de cobranza Solicitar refacturaciones y/o notas de crédito por devolución de equipo o acuerdos comerciales y brindarles continuo seguimiento. Detonar garantías corroborando que toda la información (fotos, acuses de recibo, etc.) estén en la base de datos para saber si aplica la devolución o en su d...