CUSTOMER SERVICE EXPORT FRANCÉS

Como Customer Service formarás parte del equipo de customer service y darás un servicio al cliente de calidad. En concretos, tus funciones y responsabilidades serán:
Customer Service (60%)
• Atención a los clientes franceses y otros países y a los comerciales
• Seguimiento de los pedidos y de los envíos hasta la entrega.
• Asesoramiento a los clientes como a los comerciales
• Asesoramiento web a los clientes
• Gestión de la base de datos de clientes
• Atender a los clientes y potenciales que visitan el showroom.
Back Office (40%)
• Introducción de pedidos en el sistema
• Gestión de las entregas en función de la disponibilidad de los productos.
• Seguimiento de la logística
• Gestión de los pagos anticipados
• Resolución de incidencias y devoluciones
• Abonos francès (parlat Superior, escrit Superior), anglès (parlat Superior, escrit Mitjà), espanyol (parlat Superior, escrit Superior), italià (parlat Mitjà, escrit Mitjà)