Customer service exportaciones

Nuestra marca NOUVEL como brazo de innovación de PAVISA diseña y produce envases de vidrio de lujo a medida para las marcas líderes mundiales en la industria de licores y perfumes. Nuestro diseño e innovación nos permiten crear, junto a nuestros clientes, productos exclusivos para sus marcas, a través de colaboraciones con diseñadores, artistas y arquitectos de vanguardia, estableciendo estándares en la industria de envases de vidrio de lujo.

Funciones

• Gestionar las consultas y problemas de los clientes internacionales.
• Coordinar con los equipos de exportación para resolver las dudas y necesidades de los clientes.
• Analizar los informes de servicio al cliente y proponer mejoras.
• Mantener un registro actualizado de las interacciones y soluciones proporcionadas. Mantener un adecuado nivel de satisfacción.
• Recopilar información con el cliente y estadística para elaborar Forecast.
• Analizar los Rolling Forecast contra el...