Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

adesso SE

Full-time Köln, Nordrhein-Westfalen Operations Specialties Managers

Posted:

June 14, 2026

Location:

Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job Description

DEINE ROLLE
Verantwortung: Zusammen mit weiteren Teammitgliedern bist du verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen.
Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
Koordination: Du koordinierst die Bereitstellung der Lösungen bei uns, unseren Kunden sowie relevanten Dienstleistungsunternehmen.
Fehleranalyse: Du analysierst und qualifizierst Fehlersituationen, liest Logfiles und hast die gesamte Umgebung im Blick.
Abstimmung: Du stimmst dich laufend eng mit Kunden und Fachleuten aus der Softwareentwicklung ab.
Dokumentation: Du pflegst die für den Betrieb relevanten Dokumentationen.
DEIN PROFIL

Ausbildung und Qualifikation: Ausbildung oder Studium in einem relevanten IT-Fachg...
                

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: Köln, Germany

Posted: June 14, 2026

Deadline: July 24, 2026