Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Functieomschrijving

Voor een toonaangevende speler in de logistiek en opslag van producten in de Antwerpse haven zoeken wij een Customer Service Medewerker.
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en de verbindende schakel tussen klant, operations en administratie.
Je beheert klantorders van A tot Z en zorgt voor een correcte, efficiënte en klantgerichte opvolging.
Je rapporteert aan de Commercial Manager en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen.
Je staat in voor het volledige klanten- en orderproces:
- Verwerken en opvolgen van klantorders (van invoer tot afsluiting)
- Controleren van gegevens, douanestatus, certificaten en documenten
- Toetsen van contractafspraken op operationele haalbaarheid
- Coördineren van planning, kwaliteitsanalyses en staalnames
- Informeren en adviseren van klanten over de best mogel...