Customer Service Medewerker - The Netherlands, Waalwijk

Maakt het jou ook zo blij als je samen met je collega’s ervoor zorgt dat de klanten tevreden zijn en de administratie van onze orders klopt. Vind je het verder leuk om in een internationale omgeving te werken? Kom eens praten bij IGM!

Customer Service medewerker|WAALWIJK

36-40 uur/week

Wat ga je doen?

Vanuit ons hoofdkantoor in Waalwijk zorg jij samen met je CS collega’s voor de gehele orderflow van onze klanten die zich in de EMEA regio bevinden. Jij bent het vaste aanspreekpunt voor een aantal van onze klanten en je zorgt voor een duidelijke en tijdige communicatie op alle vragen. Je takenpakket bestaat onder meer uit: order invoer, het afgeven van leadtimes, het najagen van openstaande betalingen, klachten afhandeling en het verwerken van retouren. Verder zorg je ervoor dat klanten voorzien worden van de juiste documentatie (zoals COA, MSDS en LTSD). Je werkt hierbij nauw samen met de salesmanagers en voorziet hen ook van relevante i...