Customer Service Officer

• Opvolgen en verwerken van administratieve logistieke activiteiten voor toegewezen klanten


• Fungeren als centraal aanspreekpunt tussen klant en interne teams (warehouse, transport, douane, …)


• Coördineren van inkomende, uitgaande en toegevoegde logistieke diensten (VAL)


• Bewaken van afspraken, procedures en klant-specifieke instructies


• Behandelen en opvolgen van operationele vragen en klachten


• Detecteren van knelpunten en meedenken over structurele verbeteringen


• Actief bijdragen aan optimalisatie en continuous improvement

...