Customer Service Officer

TỔNG QUAN/ JOB SUMMARY:

Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cho hoạt động vận hành hàng ngày của khu vực quầy cũng như khu vực tiền sảnh. Nhân viên chăm sóc khách hàng là cầu nối giao tiếp giữa Cư dân và Quản lý tòa nhà/ Customer Service Officer will be overall responsible for the day-to-day operations of the counter area as well as front office area. Customer Service Officer is the connection between residents and property managers.

TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC/ RESPONSIBILITIES:

• Nhận và chuyển các cuộc gọi điện thoại từ bên ngoài kịp thời cho cá nhân hoặc bộ phận liên quan/ Receive and timely transfer external phone calls to the individual or department involved.
• Cung cấp thông tin của dự án khi cần/ Provide basic project information if required.
• Nhận và chuyển thư/ tạp chí/ hàng hóa cho Cư dân hoặc đến hộp thư của Cư dân/ Receive and review mail/ magazines/ packages ...