Customer Service & Operations Officer

FunctieomschrijvingRejoignez une entreprise belge qui place l’innovation et la relation client au cœur de sa stratégie !
Notre client est une PME très dynamique, en croissance constante, spécialisée dans le traitement, la personnalisation et l’envoi de documents transactionnels (factures, fiche de paie, …), promotionnels (pub, évènements, …) et d’étiquettes industrielles.

Il combine l’impression papier (atelier) et numérique (IT) et nous développe des stratégies d’envoi multicanales adaptées aux besoins des clients.

C’est dans ce contexte de développement constant qu'il renforce son équipe en recrutant un Customer Service & Operations Officer bilingue FR/NL, qui joue un rôle central de liaison entre la réception des demandes clients et le suivi auprès des différents départements.

L'équipe que vous intégrez est composée de 3 personnes dont la mission est d’assurer un encodage et suivi rigoureux des demandes clients en collaborant activement ...