Customer Service Representative

Servir como el principal punto de contacto entre la empresa y los clientes, administrando las cuentas asignadas, procesando órdenes, coordinándose con los equipos de producción y planeación, y asegurando que los requerimientos del cliente, fechas de entrega y expectativas de calidad se cumplan de manera oportuna y profesional.

• Comunicarse con los clientes vía telefónica, correo electrónico y sistemas internos.
• Mantener comunicación constante con clientes nacionales e internacionales.
• Confirmar órdenes, especificaciones, cantidades, artes, colores y requerimientos técnicos.
• Proporcionar estatus de producción, fechas de entrega y actualizaciones de envío.
• Resolver dudas y problemas de clientes de manera oportuna.

• Administrar las cuentas de clientes asignadas y mantener registros...