Job Description
Proporcionar un servicio al cliente de clase mundial y de alta calidad a los clientes
Responsabilidades:
Administrar Jaguar Land Rover en EE. UU. y Canadá.
Ser responsable de tu asistencia, puntualidad y cumplimiento de tu turno.
Completar todas las tareas asignadas dentro del plazo, incluida la formación.
Procesar llamadas entrantes y salientes de clientes y proveedores de servicios en un entorno de centro de llamadas estructurado, orientado a metas y de ritmo rápido.
Manejar situaciones desafiantes con los clientes manteniendo un enfoque positivo, empático y consultivo.
Crear notas claras y detalladas que detallen cada paso del proceso en el caso de cada cliente.
Requisitos:
Nivel de inglés: B2+-C1.
Experiencia 1 año en customer service
Disponibilidad para entrenamiento: Lunes a Viernes, 2 semanas de 10:00AM a 8:00PM.
Horario de operaciones: 7AM - 8PM, con 2 días libres a la semana....
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