Customer service representative

Buscamos los mejores talentos para que hagan parte de nuestro equipo Solvo Global Posición: Representante de Servicio al Cliente  **Ubicación: Medellín, Colombia  Horario: Lunes a viernes 8:00 AM - 5:00 PM (Entrenamiento), disponibilidad de lunes a domingo 8 am a 6 pm (Operaciones)  Inglés requerido: Nivel 9 a 10 Descripción del trabajo: Como Representante de Servicio al Cliente, serás el enlace con nuestros clientes, proporcionando información de productos/servicios, resolviendo problemas y respondiendo preguntas con precisión y eficiencia. Responsabilidades: - Gestionar gran cantidad de llamadas entrantes - Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción - Construir relaciones sostenibles y de confianza con los clientes - Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas correctos - Manejar quejas de los clientes, proporcionar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los límites de tiempo; dar ...