Customer Service Representative

**CUSTOMER SERVICE**Empresa de diseño de muebles y accesorios de lujo se encuentra en búsqueda de profesional de Servicio al cliente con dominio del idioma inglés para atender su proceso de postventa.
**Función objetivo del puesto**:Responsable del seguimiento a los pedidos posterior a su ingreso, seguimiento de las nuevas órdenes de compra, entiéndase así desde que el pedido está ingresado y validado hasta su entrega al cliente.
**Requisitos**:- Idioma inglés avanzado (B2 como mínimo).
- Manejo de algún ERP (SAP, SAI, Oracle, Workday, Microsoft Dynamics, Compaq).
- Excel Medio-Avanzado (Gráficos y generación de reportes).
- Deseable haber tenido contacto directo con clientes extranjeros ya sea en venta o posventa.
**Funciones a realizar**:- Contacto inicial con clientes USA y MX ante la falta de definición de un producto.
- Procesamiento con las áreas internas de los requerimientos de vendedores externos, cotizaciones, planos, fletes, propuestas.
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