Customer Service Representative

Onko sinulla jo kokemusta asiakaspalvelusta ja palat halusta kehittyä siinä paremmaksi? Saatko energiaa asiakastilanteiden ratkaisemisesta ja haluat tuottaa erinomaisia asiakaskokemuksia? Jos vastaat kyllä, saatat olla juuri se henkilö, jota etsimme.
Etsimme yhteistyössä Netsin kanssa motivoitunutta Asiakasneuvojaa Helsingin Vallilaan. Työ on kokoaikainen (37 h/vko) ja alkaa heti sopivan henkilön löydyttyä. Työsuhde on 6kk määräaikaisuus ja jatko on hyvin todennäköinen.
Netsin Contact Centerissä työskentelee noin 30 asiakasneuvojaa ja asiantuntijaa, ammattilaisia, jotka tarjoavat laadukasta asiakaspalvelua maksukortinhaltijoille, pankeille ja kauppiaille.
Tehtäviisi kuuluu
Asiakasneuvojana tarjoat asiakkaille selkeää ja laadukasta palvelua puhelimitse. Autat ja neuvot asiakkaita sekä muita sidosryhmiä arjen tilanteissa, joissa tarvitaan tarkkuutta, empatiaa ja hyvää päätöksentekokykyä.
Työvuorot painottuvat alkuun arkipäiviin ja päivävuoroihin. Tämän jälkeen vuoroja tehd...