Customer Service Representative

Du sprichst fließend Deutsch und hast Freude am Kontakt mit Kunden? Du möchtest in einem wachsenden Handelsunternehmen arbeiten, in dem Anpacken wichtiger ist als lange Meetings? Dann bist du bei Handelsplaza genau richtig. Hier gestaltest du aktiv mit – statt nur abzuarbeiten.

Deinen Job

Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für den deutschen Markt bist du erster Ansprechpartner für unsere Online-Kunden – hauptsächlich in Deutschland (ca. 75–80 %).

Du betreust unsere Endkunden per E-Mail und Telefon und sorgst für eine schnelle, lösungsorientierte Kommunikation. Dabei geht es häufig um Fragen zu Lieferzeiten, Sendungsverfolgung oder gelegentlich Reklamationen.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Betreuung unserer deutschen Online-Kunden (B2C)
• Kommunikation per Mail und Telefon
• Bearbeitung von Anfragen zu Lieferstatus, Produkten und Reklama...