Customer Service Representative
Lyreco GroupJob Description
Bonjour !
Je suis Christine, Team Leader chez Lyreco France. Pour faire face au développement de l’activité, je suis à la recherche d'un Conseiller commercial service client (H/F), en CDD d'une durée de 6 mois, à Valenciennes (59).
Vos missions :
Informer et conseiller les clients sur les produits et services Lyreco
Répondre aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs
Développer les ventes additionnelles, grâce à votre connaissance des clients
Contribuer à la fidélisation des clients, en les accompagnant dans leurs demandes ou achats (création de compte, navigation sur le Webshop,…)
Gérer les comptes clients, vérifier et mettre à jour leurs données, …
En tant que point d’entrée, faire le lien entre nos clients et les différents services internes (Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement …)
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