Customer Service Representative

Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest gerne strukturiert und behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick? Dann freuen wir uns auf dich!

Deine Aufgaben

• Erste Ansprechperson für unsere B2B‑Kundinnen und Kunden (telefonisch & schriftlich). Du gehst individuell auf Anliegen ein und beantwortest Anfragen klar, lösungsorientiert und positiv formuliert
• Bearbeitung von Bestellungen, Retouren, Gutschriften und Lastschriften in SAP
• Erstellung von Offerten, Abwicklung von Musterbestellungen und Kundenbeanstandungen
• Pflege von Kunden- und Produktstammdaten in SAP und Excel
• Unterstützung bei der internen Rechnungsabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst in der Schweiz und dem Distributionszentrum in den Niederlanden
• Mitarbeit in internen Projekten und Übernahme administrativer Aufgaben

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung EFZ (idealerweise mit BM) oder WMS
• Erst...