Customer Service Representative - Thai

สถานที่ทำงาน: 

• 
  

  ภิรัชทาวเวอร์ ไบเทค บังนา

  
  

รายละเอียดงาน

• 
  

  ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทาง แชท อีเมล และโทรศัพท์ (โทรออก)

  
  


• 
  

  ดูแลและตอบแชทลูกค้า สามารถจัดการแชทได้พร้อมกันสูงสุด 3 แชท

  
  


• 
  

  หากปริมาณแชทลดลง จะได้รับมอบหมายให้ช่วยงาน โทรออก (Outbound) ตามความเหมาะสม

  
  


• 
  

  ตอบคำถามและให้การสนับสนุนลูกค้าเกี่ยวกับการซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม เช่น การขอคืนเงิน สินค้าจัดส่งล่าช้า ได้รับสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ

  
  


• 
  

  ทำหน้าที่เป็นตัวกลางประสานงานระหว่าง ลูกค้าและร้านค้า

  
  


• 
  

  โทรออกเพื่อแจ้งผลการพิจารณาหรือผลการดำเนินการให้ทั้งลูกค้าและร้านค้าทราบ

  
  

คุณสมบัติผู้สมัคร

• 
  

  วุฒิการศึกษาปริญญาตรี (ไม่จำกัดสาขา ไม่จำกัดคณะ)

  
  


• 
  

  สื่อสารภาษาไทยได้ในระดับดี ภาษาอังกฤษในระดับพื้นฐา...