Customer Service Representative

Atiende y da seguimiento a las inquietudes de los clientes.
Actúa como enlace entre el cliente, ventas, el departamento de producción y calidad para asegurar la satisfacción total del cliente y la entrega de material a tiempo.Principales actividades y responsabilidades:Comunicación con clientes en lo que se relaciona a órdenes, entregas, inventario, reportes y quejas.Colocar ordenes en sistema Imaginera.Elaborar requisiciones de compra para producto terminado.Administrar inventario de clientes.Dar seguimiento a cada orden hasta su término, buscando minimizar tiempos de entrega.Procesar, confirmar y dar seguimiento a la creación de artículos nuevos con los departamentos de diseño, ventas y producción.Apoyo al equipo de Ventas como enlace con el resto de los departamentos de la compañía.Administración y control de niveles de inventario y de puntos de re-orden manteniendo entregas Justo-a-Tiempo (JIT).
Reunirse diariamente con equipo de Producción para evaluar órdenes en proces...