Customer Service

Desde la división RAS RECRUITING, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu próximo reto profesional. Actualmente seleccionamos un/a profesional para incorporarse como CUSTOMER SERVICE - ÁMBITO NACIONAL en una empresa con presencia nacional y sólida trayectoria en su sector.
¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?
Atención y gestión integral de la relación con clientes a nivel nacional, tanto por teléfono como por correo electrónico.
Resolución de incidencias, seguimiento de reclamaciones y coordinación con departamentos internos (logística, ventas, operaciones, contabilidad) para garantizar una respuesta ágil y eficaz.
Tramitación de pedidos, control de entregas y confirmación de plazos con clientes y proveedores.
Gestión de devoluciones y garantías, evaluando causas y proponiendo acciones de mejora para reducir recurrencias.
Registro y actualización de la información de clientes en el CRM y elaboración de informes básicos...