Customer Service Specialist (a)

Ihre Aufgaben:

• Kompetente Betreuung und Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail, inklusive Reklamationen, Retouren und Gutschriften
• Ausarbeitung von Offerten sowie eigenständige Abwicklung und Koordination von Standard- und Sonderbestellungen, einschliesslich Werbe- und Promotionsartikeln
• Fachkundige Beratung und Unterstützung von Vertriebspartnern, Fachhändlern und Retail-Kunden in verschiedenen europäischen Märkten
• Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Teams
• Gewährleistung einer sorgfältigen Datenpflege sowie Unterstützung des Tagesgeschäfts mit organisatorischem Geschick
• Sie bringen sich aktiv in Projekte und die kontinuierliche Optimierung von Prozessen ein

Ihr Profil:

• Kaufmännischer Hintergrund mit erster Erfahrung im Kundenservice, Verkaufsinnendienst oder ähnlichem
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Ko...