Customer Service Specialist

¿Te apasiona el trato con clientes y la coordinación de procesos? En este rol de Customer Service Specialist/Soporte Comercial serás el punto clave para que todo funcione sin fricciones. Tu objetivo será dar soporte técnico-comercial al área de Filtración Molecular, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio excelente y que los pedidos, ofertas e incidencias se gestionen de forma ágil y eficiente. ¡Serás el nexo entre clientes, equipo comercial y áreas internas!

Responsabilidades:

• Atender a clientes nacionales e internacionales en español e inglés , ofreciendo un servicio cercano y profesional.
• Gestionar pedidos desde su recepción hasta la engrega.
• Preparar, enviar y hacer seguimiento de ofertas técnico-comerciales.
• Coordinar con logística, producción y calidad para garantizar plazos y envíos correctos.
• Realizar seguimiento de entregas, controlar documentación y dar soporte postventa.
• Resolver incidencias come...