Customer Service Specialist

Este es un papel clave para materializar el crecimiento de las ventas en México. Como “persona en el medio”, el trabajo actúa como el primer punto
de contacto en las relaciones operativas diarias con 3 partes interesadas clave:
- Los distribuidores (como el procesamiento de pedidos o consultas)
- La Organización de Ventas (regional y corporativa)
- Entidades logísticas (Rational Dispatch/ Agentes de transporte/ Almacén
RESPONSABILIDADES
Procesando orden
- Manejar cotizaciones en SAP.
- Crear los contratos.
- Proceso de pedidos de distribuidores en SAP.
- Gestión de cartera de pedidos de Dealers
- Mantener datos maestros de clientes en SAP (Clientes, Partes) según estándares de la empresa
- Contratos de consignación
- Consultar disponibilidad de distribuidores.
La gestión del inventario
- Administrar los níveles de stock en Rational México para asegurar la entrega oportuna a los Distribuidores.
- Gestionar unidades de consignación
- Par...