Customer Service Specialist

**LA OPORTUNIDAD**:El Customer Service Specialist es responsable de gestionar las interacciones con los clientes con respecto a requisitos tales como la recepción de órdenes de compra, la programación y el envío (incluida la logística inversa), las quejas sobre productos, servicios y el soporte de productos; satisfacer los requisitos del cliente en términos de servicio y calidad, alineados con los objetivos y políticas de la organización.Así mismo está a cargo de gestionar y asegu-rar el cumplimiento de los procesos de facturación del área basados en los principios de pacientes, confianza, reputación y negocio, siendo responsable de la operación del estado de los pedidos, entregas, facturación, devoluciones, canjes, gestión de la información y re-portes para el soporte del área comercial.En este rol es responsable de mantener una comunicación permanente con las partes in-teresadas internas y externas para evaluar la demanda de los clientes y participar activa-mente en los proyectos ...