Customer Service Supervisor

The Kraft Heinz Company

Full time Mexico City, Mexico City Supervisors of Office and Administrative Support Workers

Posted:

June 09, 2026

Location:

Mexico City, Mexico City, Mexico

Job Description

Description
Actividades:
Revisar y dar mantenimiento a la cartera de pedidos, dando puntal seguimiento y cierre a las órdenes de compra.
Dar soporte al equipo de analistas de CS y áreas internas
Cumplir con las métricas establecidas por la empresa. Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana
Registrar las quejas de los clientes. Solucionar las quejas de los clientes. Dar seguimiento a las quejas no resueltas
Formación Académica:
Administración de Empresas, Ing. Industrial, RelacionesComerciales (Carrera Técnica o Profesional)
Conocimientos:
Manejo de SAP
Excel intermedio
Competencias:
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Atención a los detalles
Liderazgo
Organización
Location(s)
Mexico, D.F.
                

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Job Overview

Job Type: Full time

Location: Mexico City, Mexico

Posted: June 09, 2026

Deadline: July 19, 2026