Customer Service (Transporte de Carga)

**T.MAC'S** es una empresa líder en el transporte de carga, comprometida con ofrecer servicios de calidad y eficiencia. Nuestra misión es proporcionar soluciones logísticas innovadoras que superen las expectativas de nuestros clientes.
**Vacante**:Customer Service
**Ubicación**:Saltillo, Coahuila
**Tipo de empleo**: Turno mixto (lunes a viernes 7:30 - 17:00 hrs y sábado 7:30 - 13:00 hrs)
**Responsabilidades**:
- Actuar como el enlace principal entre los clientes y el equipo operativo.
- Monitorear el cumplimiento de las rutas, manteniendo informados a los clientes sobre cualquier incidencia.
- Coordinar con los Coordinadores de Operaciones Rentas para resolver problemas que puedan afectar las entregas.
- Asegurar la puntualidad en los movimientos.
- Registrar interacciones con clientes y detalles de embarques en sistemas CRM y ERP.
- Elaborar reportes semanales sobre el nível de servicio, problemas recurrentes y áreas de mejora.
- Verificar la precisión...