Customer Services cum Sales

Job Description:
Kami mencari individu yang mahir dalam pengurusan data dan khidmat pelanggan untuk menyertai team Aihaa di Kota Bharu. Jawatan ini memerlukan anda menguruskan temujanji servis serta aktif menjana pendapatan tambahan melalui komisyen jualan produk baharu dan servis pelanggan sedia ada.
Key Responsibilities:
Mengurus maklum balas pelanggan dengan pantas dan mesra melalui WhatsApp, panggilan telefon, serta melayani pelanggan walk-in di showroom.
Menghubungi pelanggan sedia ada untuk peringatan servis berkala setiap 6 bulan untuk produk outdoor dan indoor.
Memasukkan data pelanggan dan menyelenggara jadual kerja ( job schedule ) technician menggunakan Microsoft Excel .
Memberi maklumat teknikal tentang produk seperti fungsi, proses backwash dan hal berkaitan.
Menguruskan aduan, pertanyaan selepas pemasangan atau isu kerosakan dengan segera dan efektif.
Membina hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan kesetiaan kepada je...