Customer Solution Analyst‎

Nombre de la posición: Customer Solutions Analyst
Ubicación: San Isidro - Ate
Tiempo: Completo.
Reporta: CoC Manager Customer
Área: Supply Chain
Propósito de la Posición:
Gestionar de forma integral el proceso End to End Order to Cash de las cuentas asignadas, asegurando un nivel de servicio óptimo, operando con eficiencia para reducir desperdicios y simplificando la complejidad a lo largo de la cadena de valor
Un día en la vida de...
Proporcionar visibilidad 360 sobre el estado de los pedidos a los clientes y equipos internos. Implementar o desarrollar reportes con herramientas de automatización.
Identificar oportunidades de automatización en las principales actividades de order management y gestión de pedidos.
Gestionar problemas de asignación de stock que requieran contacto con el cliente y con áreas internas para lograr un nivel de servicio adecuado
Analizar las razones de los rechazos y contactar a los clientes para proponer acciones de mitigació...