Customer Solutions and Experience Manager

Bayer es una compañía global con competencias centradas en los campos de las ciencias de la vida de la salud y la agricultura. Sus productos y servicios están diseñados para beneficiar a las personas y mejorar su calidad de vida. En Bayer tienes la oportunidad de ser parte de una cultura en la que valoramos la pasión de nuestros colaboradores por innovar y darles el poder de cambiar.
Customer Solutions And Experience Manager
Your Tasks & Responsibilities:

• Convert the customer experience components to divisional, functional, operational tactics, and customer experience improvement.
• Continuously monitor customer experience and interactions across O2C product and service offerings in close alignment with Business Divisions.
• Connect and engage with key customers to have insights, understand their models and expectations to provide feedback to our operations.
• Lead the customer service excellence program to be a reference in the HealthCare Sect...