Customer Success Analyst (Los Andes)

Descripción

Customer Success Analyst en la unidad de Asistencia. Se busca persona apasionada, con mentalidad de crecimiento, capaz de trabajar de manera ágil y superar obstáculos.

Responsabilidades

• Brindar orientación y soporte a clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico.
• Guiar a los clientes en el uso de la plataforma y proporcionar asesoramiento sobre temas laborales y legales.
• Garantizar que los clientes utilicen correctamente la funcionalidad de la plataforma y resolver problemas que surjan.
• Mantenerse actualizado/a sobre nuevas herramientas y funcionalidades y proporcionar retroalimentación para mejorar productos y servicios.

Condiciones no cubiertas

Este cargo NO incluye: vender el producto, gestionar la nómina de Buk o de clientes, llevar el libro de asistencia de Buk, brindar soporte interno.

Requisitos

• Estudios de Administración de Empresas, Contaduría o ca...