Customer Success Analyst - Marketing (Analista de Experiência do Cliente - Marketing)

Overview

Conectando clientes aos mercados – e talentos às oportunidades

Com mais de 5.400 colaboradores e mais de 80.000 clientes institucionais, comerciais e de pagamentos, operamos em mais de 80 escritórios distribuídos por seis continentes. Como uma empresa Fortune 100 listada na Nasdaq, conectamos clientes aos mercados globais — com foco em inovação, conexão humana e na oferta de produtos e serviços de classe mundial para todos os tipos de investidores.

We are looking for a Customer Experience Analyst to join our Brazil Marketing team. This role will be responsible for helping align our product offerings, pricing strategies, and customer segmentation to deliver a more cohesive and effective user experience across the portfolio.

Responsabilidades

• Experiência do Cliente & Otimização de Jornadas
  • Mapear e analisar jornadas de clientes de ponta a ponta, considerando diferentes produtos e segmentos