Customer Success Analyst

¿Te interesa el mundo de los medios de pago, la tecnología y la experiencia del cliente?
En Klap estamos buscando un(a) Customer Success Analyst, quien será responsable de acompañar técnica y operativamente a nuestros clientes PSP en la integración y operación de soluciones de pago, asegurando una experiencia fluida, eficiente y de calidad.
Objetivo del cargo
Ejecutar la función de Customer Success a nivel operativo y técnico para clientes PSP, asegurando una correcta implementación de soluciones de pago y brindando soporte técnico oportuno durante las etapas de integración y operación, bajo la supervisión del Líder de Customer Success.
¿Qué harás en este rol?
Acompañarás a los clientes PSP durante el proceso de integración técnica de soluciones de pago, participando en el onboarding, pruebas, validación y certificación. Brindarás soporte técnico relacionado con flujos de pago, parámetros de integración y errores comunes, coordinando con equipos internos de tecnología, p...